Was bedeutet das gelbe Ausrufezeichen in der Fernbedienung?
Was bedeutet das gelbe Ausrufezeichen in der Fernbedienung der Magenta SmartHome App?
Wenn ein Smart Home Gerät von der Home Base (SmartHome Zentrale) her nicht erreichbar ist, dann erscheint in der Fernbedienung links oben in der Ecke der Gerätekachel ein schwarzes Ausrufezeichen in einem gelben Quadrat.
Das bedeutet, dass die Home Base aktuell keine Kommunikations-Verbindung zu diesem Smart Home Gerät herstellen kann.
Ursachen
Dieses kann unterschiedliche Gründe haben:
- Ein Smart Home Gerät hat keine Stromversorgung.
- Die Entfernung zwischen Home Base und Smart Home Gerät ist zu groß für einen reibungslosen Funkverkehr.
- Die Kabel-Verbindung (LAN-Kabel) zwischen einem Smart Home Gerät und dem Router ist unterbrochen.
- Ein Smart Home Gerät wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und hat somit seine Verbindungsdaten ‚vergessen‘.
Beispiele:
- Ein Smart Home Zwischenstecker ist nicht in die Steckdose eingesteckt. Ohne Strom kann er nicht funken.
- Die Batterien eines Tür-Fenster-Kontakts sind leer. Ohne Strom kann er nicht funken.
- Die Smart Home Waschmaschine ist nicht eingeschaltet. Ohne Strom kann er nicht funken – auch nicht per WLAN.
- Die Smart Home Kamera hat ein Software-Update erhalten, das Auswirkungen auf die Verbindung zu Magenta SmartHome hatte.
Lösungen
Die Problemlösung liegt in den ersten drei Fällen auf der Hand:
- Versorge das Smart Home Gerät mit Strom.
Alternativ überprüfe die Reichweite zwischen dem Gerät und der Home Base. Verringere gegebenenfalls den Abstand.
Solltest Du das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, so lerne es wieder an: Magenta SmartHome App: Menüpunkt >Einstellungen >Geräte hinzufügen.